县税务局着力打造纳税服务新标杆

发布日期:2019-07-01 16:21 来源:响水县 浏览次数: [字体: ]

新税务机构挂牌成立一年来,县税务局以优化税收环境为抓手,不断深化税收领域“放管服”改革,紧紧围绕减税降费工作主题,突出个税改革、社保费划转两个重点,高质量推进纳税服务现代化,着力打造纳税服务新标杆。

为持续优化税收营商环境,该局深入推进简政放权,减少审批审核,除7个行政许可事项外,取消所有涉税事项审批。不断优化审批服务,推进“3550”改革落地,推出“新办企业”套餐服务,实现在0.5个工作日内完成企业从开业到领取发票的办理。实行不动产交易“一窗受理、集成服务”,只需“一次取号、一套资料”就能办理不动产权证书。

为让纳税人办税更有感,该局以纳税人为中心,共收集纳税人缴费人意见建议1400多条,经分类梳理实施建议70多条,着力补齐纳税服务短板。进一步优化线上、线下两条办税服务主线,积极利用好特服号及税企QQ线上平台,共接听解答办税问题2292人次,接听率97.95%,在税企QQ群累计回复超10000人次的咨询问题;网上办理372105户次,占比83.31%;自助办理33015户次,占比7.39;线上办理率达95.09%;实体办理21946户次,仅占比4.91%。

为兑现便民服务承诺,该局专门推出9条措施,借助社会各方面力量,着力打通办税“中梗阻”,进一步压缩办税时间、办税次数,协同共治营造优质税收营商环境,强力推进4类13项52条便民服务举措落地生根。同时,该局持续优化“一窗通办”“一厅通办”“一网通办”“一键咨询”“一人通答”服务,纳税人办税只需“一个号”、告别“两头跑”、实现“零跑路”、跑出“加速度”。

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